Rekisteri- ja tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Cave Entertainment Oy (3207794-2)
Kaskenpolttajantie 7 B 4, 02340, Espoo
info@caveentertainment.fi

2. Mitä tietoja keräämme?

Kun täytät lomakkeen verkkosivustollamme, voimme kerätä seuraavia tietoja: nimi, yritys/organisaatio, puhelinnumero, sähköpostiosoite, varaustiedot (päivämäärä, kellonaika, henkilömäärä), maksu- ja laskutustiedot, mahdolliset palvelutarpeet ja erityistoiveet ja varausten muutokset.

Keräämme henkilötietoja seuraavien kanavien kautta:

Verkkosivustomme lomakkeet (esim. varaus- ja yhteydenottolomakkeet)
Sähköposti ja puhelin yhteydenotot
Sosiaalisen median kautta tulleet viestit (esim. Facebook, Instagram, WhatsApp)
Paikan päällä tehdyt varaukset ja yhteydenotot

Kerättyjä tietoja käsitellään ainoastaan varauksen ja asiakaspalvelun yhteydessä sekä mahdollisten lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

3. Mihin tarkoitukseen tietoja käytetään?

Keräämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Varausten käsittely ja vahvistaminen
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Maksujen hallinta ja laskutus
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)
Markkinointi ja asiakastiedotteet (vain suostumuksen perusteella)

4. Tietojen säilytys ja käsittely

Verkkosivustomme lomakkeiden kautta lähetetyt tiedot tallentuvat suojattuun järjestelmään, jota käytämme varaus- ja asiakastietojen hallintaan. Tietoja käsitellään ainoastaan varauksen vahvistamista, asiakaspalvelua ja lain mukaisten velvoitteiden täyttämistä varten.

Lomakkeiden tiedot voivat välittyä myös sähköpostitse tai muihin järjestelmiin, joita käytämme asiakasyhteydenpitoon. Käytämme tietoturvallisia palveluita.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen varausten hallinnoimiseksi ja lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.

5. Evästeet ja analytiikka

Sivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja kävijämäärien analysoimiseksi. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi.

6. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Emme myy tai jaa henkilötietojasi ulkopuolisille, paitsi jos se on välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi (esim. maksupalvelut, varausjärjestelmä) tai lain niin edellyttäessä.

Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

7. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on oikeus:

Tarkistaa sinusta tallennetut tiedot. Tarkastuspyyntö tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@caveentertainment.fi.
Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista. Lisäksi voit rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.
Peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestintään
Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos koet, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti